無聊日誌

Apple 派我三封大利是

27 Jan 2009 4 Comments

by 無聊達人 in Apple, iPod Tags: Airport Express, Apple, Battery, iPod, MacBook Pro, Settlement

終於等到農歷新年有連續五天的假期，也終於有一點點喘息的機會，沒有去旅行也不想去逛街，最好就是去處理一些瑣碎事。

估不到有三件事都是與Apple有關的，不自覺地我已經完完全全是一個Mac Fans，這四年來每天對著不同的Apple產品，iMac、PowerBook、iPod、Macbook Pro、iPhone，猶如被Steve Jobs操縱（自願的;-P）假如你問我任何Windows的software，我真的半句都答不出口，所以朋友們如有任何關於Windows的疑難還是找別人吧，現在我最多只會重裝，或者叫你乾脆轉買台Mac。不個對於Windows的死硬派，他們用Mac多半會有成千上萬的問題，例如平時下載PC軟件的海盗網找不到Mac軟件的key和seed等等，所以我還是不太想推薦任何人。

總之祝願各 Mac Fans 新年快樂，萬事和意！！

第一件事是特價買了Airport Express，到目前為止都非常滿意，沒有斷過線。以前用的Linksys MRT54G有時會有收訊不良的狀況（我房間和router隔著兩幅牆），現在所有時間都是滿格的！:) 還有已經經過它印用隔壁的printer印過幾份文檔。（省HK$142）

第二件事本來有點不幸，但估不到有意外收獲！話說我最近發現我的MacBook Pro電池才剛用過一年零一個月（因為年多前被Apple回收了一次），但可惜recharge cycle次數至今只有61次電量卻只剩一半，雖然很多朋友已經買了一顆電池新的，但我還是心有不甘，因為看Apple的statement說如果是出廠問題，AppleCare的保用期內照理還是可以換的。於是乎趁新年前到CASE問過究竟，他們說上次換的電池只能有90天的保用，要AppleCare那邊開case說換他們才可以換。說到底他們只會自認是一個維修中心，一切決定還是要視乎Apple，（當時在我腦裡只有慨歎好像現在連北京、上海都已經Apple Store和Genius Bar，奈何香港永遠淪為二等公民．．．）。

於是一離開CASE我做第一時間至電2112 0099，心想憑以往的經驗七點多大概他們都已經走人了，估不到對面的customer service竟然有人接聽，而且是操順利廣東話的一位小姐！（以前試過很多遍好像是到了新加坡或者澳洲，我總覺得我說英語或者普通話他們會比較聽得懂）那我便將整個故事一五一十再說一遍，還有更重要的我已經試過所有方法，包括到過維修中心，一再重複3xxx mAh, 61 cycle．．．，死命也一定要她開一個case，給我一個case no.，不要再拖拖拉拉（所有customer service慣用的手段）最後等了一會，她回應說有關department的人不在，同意先給我一個case no.，過天辦公時間可以隨時再找他們跟進。時間也不早了，我當然沒有強人所難，暫時來說倘算有點進展。

翌日，拿著通行証(case no.)再打到Apple Care熱線，又到說一次故事，又再等他們找相關高層，不消一會他們便說可以為我更換電池！不過強調是特殊例子，也是最後一次。我不得不稱讚Apple Care的服務態度，臨掛線前還送上一句：「新年快樂！」（新的一年你給我新的電池，我當然快樂啦！！）當然對我來說不用花$950可以多捱一年已經頗滿意，一年過後也差不多要升級了。然後我再到CASE雖然消耗了點時間（大抵他們也想不到Apple居然肯同意換），他們還是收過我的舊電池，等新的有貨再通知我。（省$950）

第三件事我覺得有點搞笑，不過也許你也有機會袋Apple的利是！:D
早於三年半Apple首推iPod nano，當時來說第一台超薄的iPod還有著黑白iMac一貫的plastic外殼，樣子真的很酷，我也第一時間入了我第一台iPod。
不幸地就是那膠殼非常容易被挖花，我買的第一天也已經體驗過！當時因為太新又未有保護貼，所以唯有當沒事發生。不過在美國一切皆可以訴諸法律情況就不一樣。原來三年多以來都有人一直和Apple打官司要求賠償！（我還以為過種荒謬的事早已告終）怎樣年廿九收到消息，Apple 願意付US$22M去和解！！對Apple來說可能是少數目，不過對小小消費者真是一大喜訊，尤其是這個年頭！雖然法院倘未正式宣判，不過大家可以先到 www.ipodnanosettlement.com登記再將form寄到美國去，（似乎海外地址一樣受理，雖然有就是在美國購買不過一試無妨！）。首批沒有保護套的可賠US$25，有的可賠US$15。（賺US$25)